Informations utiles
Cette section est conçue pour répondre à vos questions les plus fréquentes et vous aider à préparer au mieux la visite de votre compagnon.
Questions fréquentes
🥣 Est-ce que mon chat / chien doit être à jeun pour sa chirurgie ?
Oui, il est essentiel de retirer l'alimentation la veille de son intervention. L'eau peut être laissée à disposition jusqu'au matin-même.
🚨 Assurez-vous vos urgences ?
En cas d'urgences, il y a une continuité de soins. Aussi, nous vous invitons à contacter la clinique. Le répondeur vous indiquera comment procéder.
🏥 Que se passe-t-il si mon animal est hospitalisé ? Les soins sont-ils prodigués le week-end et les jours fériés ? Aurais-je des nouvelles régulièrement ?
En cas d'hospitalisation, votre animal est installé dans une cage afin de recevoir les soins qui lui sont nécessaires. Des visites sont possibles avec accord de l'équipe au préalable.
Nous nous efforçons de vous donner des nouvelles avant 12h30. Veuillez nous appeler à partir de 14h en l'absence de nouvelles. Les soins sont toujours prodigués le week-end et les jours fériés par le vétérinaire d'astreinte.
⚠️ Y a-t-il des sujets clés à connaître avant de venir à la clinique ou de prendre rendez-vous ?
Oui, pour la sécurité et le bon déroulement des consultations :
- Les chiens doivent être tenus en laisse.
- Les chats doivent être maintenus dans leur cage de transport.
- Le paiement des prestations s'effectue le jour même.
- Le paiement en plusieurs fois est possible, n'hésitez pas à nous en parler.
🐕🐈⬛ Que faire si je trouve un animal ?
Le premier point de contact reste la mairie de la commune.
Plus d'informations sont disponibles sur cette page :
https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F32338
Lors de nos horaires d'ouverture, nous pourrons bien sûr vérifier si un animal est identifié mais ne serons pas en mesure d'assurer sa garde sans que l'éventuel propriétaire ait confirmé qu'il viendra le récupérer.
💶 Que faire si je n'ai pas les moyens de régler les soins prodigués ?
Merci de nous en faire part au début de la prise en charge. En effet, les soins peuvent être évidemment adaptés au budget de chacun.
Néanmoins, le paiement des prestations sera demandé le jour même. Un paiement en plusieurs fois est possible sous certaines conditions.
N'hésitez-pas à demander un devis pour prévoir votre budget.
🩺 Comment préparer au mieux la visite de mon animal ?
- Nous informer si votre animal est stressé ou a des comportements particuliers.
- Arriver à l'heure à votre rendez-vous ou nous prévenir le plus tôt possible en cas de retard ou d'empêchement.
- Avoir votre cheval prêt à l'attache si c'est une visite équine.
🌸 Comment se passe l'euthanasie quand il est malheureusement temps de dire au revoir à mon animal ?
Nous avons une salle dediée, vous permettant de prendre le temps, dans un environnement chaleureux, de dire au revoir et de vous recueillir. Notre équipe empathique vous accompagnera dans cette épreuve, en vous expliquant chaque étape.
🏥 Quand la clinique pour chiens et chats ouvrira-t-elle ?
🐎 Quand les soins à domicile pour équidés commenceront-ils ?
Nos services de soins à domicile pour équidés débuteront à partir de septembre 2026, dans un rayon de 35 km autour de Lamothe-Landerron. Des tournées par secteur seront organisées pour optimiser nos déplacements. N'hésitez-pas à consulter la rubrique dédiée "Soins à domicile équins".
📍 Où se situe la Clinique vétérinaire ADN VET ?
Notre clinique est située à Lamothe-Landerron, juste en bordure de la 113, facilement accessible pour les habitants de la région.
L'adresse est 79 impasse du Speedway, 33190 Lamothe-Landerron.
Un parking est à disposition pour nos clients, y compris pour les vans et camions transportant des équidés.
🚙 Que faire si je ne peux pas déplacer mon animal jusqu'à la clinique ?
Il nous est malheureusement impossible d'assurer le transport de vos animaux.
S'il s'agit d'un animal de compagnie, il arrive que certains taxis acceptent de les transporter. N'hésitez pas à solliciter la famille ou les amis.
S'il s'agit d'un équidé, il existe différents transporteurs, ou la location de véhicules de transport reste possible. N'hésitez-pas à nous contacter si vous avez besoin de contacts.